L’union des annonceurs fait le bilan d’une année de communication responsable et publie son guide pour partager les bonnes pratiques des signataires de sa charte d’engagements.
L’Union des annonceurs, qui regroupe près de 300 adhérents de toutes tailles et de tous les secteurs a dressé le bilan, fin de semaine dernière, des actions des signataires de la charte d’engagements des annonceurs pour une communication responsable.
Lancée il y a deux ans, la Charte d’engagements des annonceurs pour une communication responsable réuni aujourd’hui 40 signataires. Quarante entreprises de tous secteurs (*) et de poids, puisqu’elles représentent « près de 50 % des investissements des 100 premiers annonceurs multimédias ».
Les 5 engagements de la Charte
1- Inscrire l’ensemble de ses prises de parole externes dans le cadre de ses codes de communication responsable
2- Inciter les publics auxquels on s’adresse à des comportements responsables
3- Utiliser avec loyauté les données privées sur ses clients finaux dans sa démarche marketing et commerciale
4- Engager un process interne permettant de valider les communications avant leur diffusion externe
5- Intégrer l’impact environnemental dans les critères de choix des supports de communication
D’après l’UDA, les actions mises en place par la quarantaine de signataires concernent davantage les points 1, 2 et 5.
Par rapport à l’année dernière, les signataires de la Charte :
– ont formé leurs équipes aux principes de la communication responsable (78% des personnes sont désormais formées)
– ont sécurisé des données (63% contre 37% en 2008).
– ont dématérialisé des supports de communication (41% contre 22% en 2008)
La tendance 2009 se caractérise également par les premières utilisations d’indicateurs chiffrés pour évaluer l’avancement des actions concernant les engagements 1 et 5.
L’UDA a profité du bilan des actions 2009 pour lancer un guide concret destiné à aider les annonceurs à trouver les « Clés pour une communication responsable ». Il se fait l’écho des bonnes pratiques pour une mise en œuvre des principales étapes de la communication responsable. Des témoignages des entreprises signataires de la charte et ayant appliqué les process présentés émaillent le document.
Le Guide est en téléchargement libre sur le site de l’UDA.
(*) Alimentaire, Distribution, Boisson, Chimie/pharmacie, Divertissement, Hygiène/beauté, Téléphonie, Transport, Hôtellerie, Déchets, Bancaire/assurance
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