Crise, ne pas cesser de communiquer

En période de crise, il faut savoir rester dans l’esprit des clients. Il faut s’affirmer sur le marché et ne pas se recroqueviller sur soi-même. Même si le premier budget que l’entreprise est tenté de réduire, est celui de la communication, il est nécessaire de prendre soin de la réputation et de l’image de la société. Deux raisons à cela. D’abord stopper la communication demandera de rebâtir plus tard et cela prend encore plus de temps. Ensuite, les investissements en marketing, en publicité et surtout en relations publiques sont souvent les leviers de la résistance en temps de crise. L’entreprise qui ne communique pas est piégée. La meilleure méthode, dans un contexte de récession, c’est de prouver pourquoi l’entreprise est meilleure que les autres en racontant son histoire. Il faut savoir trouver le ton pour se situer au-dessus de la mêlée. Relations presses, discours, publications Web, relations téléphoniques, il faut faire attention à tout.