Communication de crise, anticipez !

Publié le 27 mars 2009 par Benoît Peigné

Sommaire :

La crise économique entraîne des situations délicates pour de multiples entreprises qui doivent souvent réagir vite pour éviter de s’enliser. Outil controversé mais surtout mal connu, le Dark site a justement pour objectif de ne surtout pas être dévoilé. Seules certaines situations imposent le recours à cette solution dont beaucoup d’entrepreneurs s’inspirent sans toutefois les utiliser.

Un Dark site est site caché répondant aux premiers besoins en situation de crise. C’est ce qui fait du web un outil de gestion des crises en amont. Le Dark site n’est accessible que pour les membres de l’entreprise et les éléments qu’il regroupe ne sont mis en ligne qu’à partir du moment où il faut communiquer. C’est bien connu, une entreprise en situation de crise voit tout ses indicateurs se dérégler. Elle doit rapidement constituer une cellule de crise et mettre en œuvre une communication de crise adéquate. Il s’agit d’anticiper la guerre de l’information. Avant d’être très réactifs les dirigeants d’une entreprise doivent être proactifs.

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