Le commerce de proximité est devenu un environnement hautement concurrentiel, ce qui signifie que les détaillants doivent améliorer leurs services en permanence. Un commerce de détail ne prospérera que si plusieurs points clés sont respectés. De la garantie que vous proposez pour vos produits à une excellente présence sur les réseaux sociaux, vous pouvez miser sur une multitude de facteurs pour assurer la pérennité de votre affaire.
Vérifiez que vous offrez les bons produits
Que votre entreprise de commerce se concentre sur un groupe de produits principal ou vend une variété de produits, assurez-vous que ce que vous vendez est pertinent pour votre marché. Voici quelques façons de procéder :
- Utilisez vos données de vente de produits pour examiner votre gamme et déterminer les produits les plus populaires. Pouvez-vous ajouter une gamme plus large à votre inventaire ? Avez-vous besoin de retirer des stocks car les ventes sont en baisse ? Pour offrir le bon produit au bon grammage, n’utilisez qu’une balance de commerce sûre. D’ailleurs, cela ne fera que satisfaire les clients.
- Générez des commentaires via des enquêtes et parlez à vos clients lorsqu’ils effectuent des achats. Demandez-leur s’il y a quelque chose que vous ne proposez pas et qu’ils aimeraient voir. Tirez le meilleur parti de vos plateformes de réseaux sociaux pour interroger vos clients sur vos produits.
Ne vous relâchez pas pour mettre en place un système de point de vente
Avec les progrès de la technologie des points de vente (PDV) et la facilité d’utilisation de la plupart des systèmes, il est inexcusable pour les détaillants de fonctionner sans les utiliser. Il existe des systèmes spécialisés et des balances destinées aux industries de niche, notamment la consignation, les bijoux et les fleuristes. À tout moment, visitez le site pour plus d’informations.
Votre point de vente est le cœur de votre entreprise. En externe, c’est là que les clients achèvent leur achat et qu’ils effectuent leur règlement. En interne, votre point de vente rassemble des données, enregistre les transactions et suit et gère l’inventaire.
En tant que start-up, vous avez le luxe de mettre en place un système de point de vente fiable dès le départ. Cela pourrait vous éviter d’avoir à effectuer des processus manuels fastidieux, tels que le comptage manuel des stocks. Il s’agit clairement d’une priorité pour vos pairs, car plus des trois quarts des acheteurs de points de vente demandent la gestion des stocks.
Définissez les mesures pour assurer votre succès
Un autre luxe d’être une start-up est de repartir à neuf avec vos données de vente au détail. Vous ne verrez peut-être pas cela comme un luxe si vous n’avez jamais eu à gérer des tonnes de données. Vous réaliserez rapidement que vous ne voulez rien avoir à faire avec l’organisation, le codage et l’analyse.
Tirez parti de votre ardoise vierge et implémentez dès le départ des outils d’analyse de la vente pour définir et mesurer le succès de votre entreprise sur les métriques souhaitées. Découvrez ces systèmes de point de vente au détail qui offrent de solides capacités d’analyse. Il existe également de nombreuses autres options de point de vente populaires sur le marché. Assurez-vous simplement de pouvoir surveiller et mesurer les statistiques cruciales que vous avez définies pour votre boutique.