Communiquer sur le développement durable, avoir une étiquette éthique

Près de 70% des consommateurs ont conscience que leur mode de consommation a un impact sur l’environnement. Réalisée début 2009, l’étude d’Ethicity, un cabinet de conseil en développement durable et marketing éthique, dont est tiré ce chiffre rapporte également que 80% d’entre eux considèrent que les conditions de fabrication d’un produit constitue un bon argument de vente.

Voilà qui devrait intéresser toutes les entreprises dont les process respectent l’environnement, où celles faisant des efforts dans ce sens. Afficher son engagement éco-responsable dans ses campagnes de communication, ou directement sur ses produits et leurs emballages, fait à n’en point douter mouche dans l’esprit des consommateurs. C’est presque devenu une exigence de leur part, puisque d’après l’enquête d’Ethicity, 85 % des français souhaiteraient que les étiquettes des produits qu’ils achètent affichent des informations sur leur impact environnemental. Un désir qui deviendra une obligation en janvier 2011.

Attention toutefois à ne pas se lancer n’importe comment dans cette stratégie de communication. En effet, le nombre de consommateurs faisant confiance aux entreprises sur la question du développement durable est faible : 37% seulement (contre 61% en 2004, 48% en 2006 et 43% en 2008). Autre chiffre intéressant 73 % des français font confiance aux labels de certifications sociale et environnementale.