Communication et développement durable

2. Discussions multilatérales!

Un dialogue effectif avec les différentes parties prenantes est un moyen de réduire les risques et d'aider une entreprise à réussir dans le long terme. Comprendre ce que ces parties prenantes veulent, aide à:
o Identifier des risques.

1. Innover, puisqu'une consultation des parties prenantes permet de consulter des personnes qui connaissent le secteur ou l’entreprise même.
2. Prendre des décisions plus pertinentes.
3. Créer une relation de confiance en interne ainsi qu'avec l'extérieur.

L’expression « parties prenantes » est une traduction proche de l’anglais « Stakeholder ». Une des premières étapes est  de comprendre qui sont ces parties prenantes pour votre entreprise.
Proposons tout d’abord une définition ce cette expression : « Des personnes, groupes, organisations ou systèmes qui ont un impact ou sont liées à une organisation ou entreprise ». En fonction du type d’entreprise, les parties prenantes seront différentes, mais certaines catégories sont constantes :  

• Fournisseurs
• Le public
• Clients
• Employés
• ONG
• Médias
• Gouvernements et institutions
• Partenaires
• Groupes avec des intérêts spécifiques
• Investisseurs