Plus de la moitié des clients des banques ne sont pas satisfaits. [...] Les clients des banques se plaignentPlus de 5 clients des banques sur 10 trouvent les services proposés par leur établissement insatisfaisants selon un rapport de WRBR (World Retrail Banking [...] Lire la suite
Un rapport remis au gouvernement par Pierre Lescure propose de supprimer le dispositif Hadopi et de taxer, en contrepartie, les fournisseurs de contenus sur smartphones et autres tablettes [...] L’ancien patron de Canal + Pierre Lescure a été mandaté par le gouvernement pour trouver des solution visant à adapter la politique culturelle aux enjeux du numérique. [...] Parmi les problématiques abordées, celle du téléchargement illégal et de la violation des droits d’auteur occupe une place centrale du rapport Lescure en ce qu’elle est liée à la diffusion [...] Pierre Lescure propose de revenir partiellement sur cet arsenal et de lui substituer un autre dispositif sous forme d’une taxe apte à financer la culture. [...] Sur quel modèle, sur quel principe et surtout à quel taux ? [...] Lire la suite
Les dirigeants des start-ups françaises rêvent tous de devenir les prochains Dailymotion ou Deezer. [...] Le crowd-funding est en fait un moyen de lever des fonds aux contribuables prêts à investir leur économie pour les PME. [...] Lire la suite
Twitter a conclu un partenariat avec American Express pour lancer un service d’achat en ligne. [...] En lançant sa propre plateforme d’achat, Twitter veut griller la politesse à Facebook qui peine à faire son trou dans le monde du marketing et du e-commerce. [...] Concrètement, Twitter a conclu un partenariat avec American Express : son nouveau service concernera donc d’abord les détenteurs d’une carte bancaire AmEx, sésame pour accéder à la [...] L’achat sera validé par un tweet. [...] La première promotion (trois semaines) portera sur une carte cadeau AmEx d'une valeur de 25 dollars vendue 15, une tablette Kindle Fire d'Amazon à 149,99 dollars, et une console de jeux Xbox 360 4 [...] Lire la suite
L’exemple même de la fausse bonne idée : réduire ses coûts de motivation de personnel pour baisser ses dépenses en temps de crise. [...] Quand le contexte économique est tendu, un des postes budgétaires auquel les entreprises pensent en premier pour la réduction des dépenses, c’est la communication. [...] Pour éviter l’instauration d’un cercle vicieux, il est important d’entretenir la motivation de ses salariés par des incentives alléchants. [...] Lire la suite
Alors qu’une crise économique latente poursuit son œuvre sur la France depuis plus de 3 ans maintenant, certains secteurs d’activité continuent d’observer une forme de croissance. [...] [...] Une augmentation de 1,4 million de cyberacheteurs en moins d’un an [...] Au-delà du chiffre global, il est intéressant de noter l’évolution sur les 12 derniers mois. [...] Les évolutions selon les âges [...] Lire la suite
Il est plus petit et moins cher que son modèle standard. [...] L’empire Apple contre-attaque…sur son propre terrain. [...] Le dernier joujou d’Apple, disponible en France depuis le 2 novembre 2012, ainsi que dans 33 autres pays, coûte 339 euros dans sa configuration wifi 16 Go, et jusqu’à 674 euros dans sa sixième [...] Selon la banque RBC, 6 millions d'iPad mini pourraient être écoulé d'ici à la fin 2012, à la faveur des fêtes de noël. [...] Un tassement qu'Apple attribue à l'effet d'attente générée par l'annonce du lancement d'un iPad mini format. [...] Lire la suite
Parmi les réseaux sociaux qui ont explosé ces dernières années, il y a Twitter. [...] Un point important du langage de Twitter [...] Twitter permet d’écrire de courts messages sur n’importe quel sujet. [...] Les hashtag passent à la télé [...] Alors que jusqu’ici, les hashtags étaient surtout présents sur Twitter et plus largement sur internet, on aperçoit que de plus en plus de chaînes affichent maintenant un hashtag lié à la [...] Lire la suite
Alors que les recettes publicitaires annuelles sur mobile devraient atteindre plus de 5 milliards de dollars en 2015, il est plus que jamais le moment de s’interroger sur la possibilité de mettre [...] [...] Face à l’explosion des ventes de smartphones (à ce jour équivalent aux mobiles classiques), et dans une moindre mesure, des tablettes tactiles, il est normal que les marques s’intéressent à [...] 2 milliards d’utilisateurs d’ici à 2015 [...] Clairement, cette explosion pourrait atteindre un premier levier d’ici à 2015 puisqu’il y aura plus de 2 milliards d’utilisateurs. [...] Lire la suite
En l’espace de 20 ans, des évolutions technologiques majeures ont été créées, à présent, elles font partie de notre quotidien. [...] A ce jour, plusieurs canaux sont arrivés en même temps, de facto, votre zone de prospection numérique ne s’étend plus uniquement aux utilisateurs de PC, mais aussi aux possesseurs d’une [...] Un nouveau marketing relationnel [...] Clairement, grâce au téléphone portable, plus communément appelé un Smartphone (« téléphone intelligent » en anglais), les entités commerciales peuvent contacter leurs cibles partout et [...] D’une part les entreprises évitent ainsi de réaliser trop de spams, et d’autre part, les utilisateurs sont proactifs, un réel plus pour les influencer vers l’achat final. [...] Lire la suite
