La confiance qu’inspirent les entreprises aux français. D’après un sondage réalisé par Opinion Way pour l’agence de communication Edelman, toutes les entreprises ne bénéficient pas de la même confiance des français. Si l’opinion des français à propos de Google, Leclerc et Ikea est bonne, à l’inverse : France Télécom, la Société Générale, la SNCF, La Poste et Total sont les entreprises en lesquelles ils ont le moins confiance. Un classement qui s’explique par les critères de jugement entrant prioritairement en ligne de compte pour les sondés : la qualité du... Lire la suite
D’après le classement 2010 de la relation client d’Human Consulting Group, les entreprises ont tendance à proposer un service client de meilleure qualité par rapport à 2009. Certaines erreurs, grossières, pourraient toutefois encore être corrigées, au bénéfice de l’image de l’entreprise et donc de sa communication. Lire la suite
Une innovation se distingue d'une invention ou d'une découverte dans la mesure où elle s'inscrit dans une perspective applicative. Elle peut être liée aux produits ou services, à l’organisation et aux méthodes. L’histoire nous enseigne que notre société a progressé et continue de progresser du fait du jeu qui s’opère entre norme de consommation et innovation. L’une précédant l’autre. Lire la suite
Total est-il responsable dans le naufrage de l’Erika ? Barack Obama a-t-il mérité de recevoir le prix Nobel de la paix ? Vous sentez-vous bien informé sur le plan de vaccination contre la grippe A ? Raymond Domenech doit-il rester sélectionneur de l’équipe de France ? OpinionDuJour.com permet aux internautes de s’informer, de donner leur opinion et de suivre les tendances de l’actualité. Lire la suite
La deuxième édition du Lipdub Festival vient de récompenser le clip musical d’une entreprise bretonne. Oui, vous ne rêvez pas. Pour assurer leur communication, certaines entreprises n’hésitent plus à proposer à leurs salariés de participer au tournage d’un clip musical dans lequel ils n’hésitent pas à danser et chanter en playback. Lire la suite
Notre société, a évolué pour laisser aux enfants une place de plus en plus grande, ce qui amène les publicitaires et les annonceurs à orienter davantage leur communication vers ces consommateurs et ces prescripteurs très actifs, constituant désormais une cible stratégique. En France on estime à 2.3 milliard d’euros le pouvoir d’achat direct des enfants de 8 à 15 ans. Le principal objectif de cette communication vise à augmenter les ventes de produits ou de services destinés aux enfants. Lire la suite
Communication des entreprises du CAC40 : aux armes ! Deux universitaires ont passé au crible les discours des dirigeants des sociétés du CAC40 à leurs salariés (résultat de l’étude publiés par La Tribune) pour mesurer l’impact de la crise dans la communication interne des entreprises. Les métaphores guerrière sont plus présentes que les autres années et les chercheurs ont en revanche relevé moins de métaphores sportives. Quand il s’agit du salarié, c’est toujours l’image du salarié-ressource qui est la plus fréquemment utilisée par les discours, mais les auteurs de... Lire la suite
Les entreprises et internet. Selon une étude réalisée par PagesJaunes et rendue publique mercredi par le groupe d’annuaires, si 67% des PME et TPE ont un accès à internet, seule une entreprise sur cinq, possède un site web. Parmi les entreprises qui disposent de leur propre site, il est une fois sur deux un site vitrine qui présente l’activité de la société, et seulement une fois sur dix un site commercial destiné à vendre une prestation. Pour 2010, environ la moitié (49%) des TPE et PME présentent sur le web envisagent d’améliorer le référencement de leur site, 32%... Lire la suite
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